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Políticas de Privacidad

PRIVACIDAD DEL USUARIO

Este documento (“Política de Privacidad”) indica cómo Bel Community S.L (en adelante “Bel”) utilizará y protegerá sus datos personales. Mientras navega en la web o app móvil de Bel (conjuntamente la“Plataforma”). Usted automáticamente acepta las normas de uso, protección y seguridad aquí establecidas. Bel valora su confianza y privacidad, y por este motivo, se explican a continuación cómo se tratan sus datos personales. Si tiene alguna duda o quiere recibir más información al respecto contacte a: administracion@bel.community

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es Bel Community, S.L con CIF B67636126 y domicilio social en Carrer de Badajoz, 32, Sant Martí, 08005 Barcelona, España; y es quien decide la finalidad para la que se utilizan los datos de carácter personal de los individuos que hagan uso de la Plataforma (en adelante “los Usuarios” o “el Usuario”).

El Usuario puede contactar con el Responsable de Privacidad de Bel a través del siguiente correo: administracion@bel.community.

¿QUÉ DATOS SE TRATAN EN BEL?

Un dato personal (“Dato” o “Datos”) es toda información sobre una persona física identificada o identificable (el “Interesado” o “Titular de los Datos”). Los Datos que Bel trata proceden de la información que el Usuario facilita al rellenar los formularios que se encuentran en la Plataforma, al navegar por la Plataforma, al mandar consultas o peticiones de información y/o al contratar los servicios ofrecidos por Bel.

En cada formulario, Bel indica los Datos de contacto que necesita obligatoriamente para poder atender la consulta o petición mediante un asterisco. Los campos que no sean marcados como obligatorios a través de un asterisco serán de carácter completamente opcional. Solo se recaban los Datos necesarios para cada finalidad. Se debe tener en cuenta que, si no se facilita la información obligatoria, es posible que Bel no pueda atender la consulta o petición o gestionar el tratamiento.

El Usuario debe tener en cuenta que es su responsabilidad facilitar Datos veraces y mantenerlos actualizados, por lo que Bel se reserva el derecho de excluir de los servicios y/o de cancelar los mismos, a los Usuarios que faciliten Datos falsos, incorrectos o sin la debida autorización del Interesado, sin perjuicio del derecho a ejercer cuantas acciones legales correspondan.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATA BEL LOS DATOS?

  • CREACIÓN DE UNA CUENTA. Cuando el Usuario se registre en la Plataforma y cree una cuenta (la “Cuenta”), Bel podrá utilizar sus datos para gestionar el registro y la Cuenta, así como para cumplir con las obligaciones legales que apliquen a Bel. El Usuario debe tener en cuenta que Bel también podrá enviarle notificaciones al correo electrónico.
  • CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO. Cuando el Usuario contrate un servicio, Bel podrá utilizar los Datos del Usuario para gestionar la compra y prestar el servicio, así como para cumplir con las obligaciones legales que apliquen. Bel también usará los Datos para ponerse en contacto con el Usuario en relación con el servicio y para ofrecerle ofertas e información adicional sobre Bel relacionada con éste.
  • SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER. En el caso de que el Usuario quiera recibir noticias de interés sobre Bel, sus programas u ofertas promocionales, es necesario que el Usuario indique su dirección de correo electrónico. Bel tratará sus Datos de contacto para poder gestionar el envío de estas comunicaciones al correo electrónico facilitado a través del formulario. 
  • CONTACTO. Si el Usuario contacta con Bel a través de los canales habilitados a este respecto, por correo electrónico o cualquier vía que se ponga a su disposición, Bel tratará los Datos de contacto y los detalles facilitados por el Usuario para atender adecuadamente sus consultas o solicitudes. También podrá tratar los Datos de los Usuarios para enviar comunicaciones que puedan ser de su interés, si así lo ha consentido.
  • NAVEGACIÓN POR LA PLATAFORMA DE BEL. Mediante el uso de cookies y otras tecnologías, Bel puede realizar mediciones y analizar el tráfico de navegación, la usabilidad y su experiencia como Usuario en la Plataforma de forma estadística. La instalación y uso de las cookies depende de la configuración que realice el Usuario tanto en el banner de cookies como a través de su navegador.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

Bel podrá realizar los tratamientos para las finalidades anteriormente descritas en virtud de las siguientes bases de legitimación:

Para el registro del Usuario en la Plataforma de Bel, la base legal del tratamiento de sus Datos es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales.

Para la contratación de los servicios de Bel, la base legal del tratamiento de sus Datos es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales (como, por ejemplo, la declaración fiscal de las contribuciones a Bel). La base legal para las notificaciones de seguimiento sobre la prestación de los servicios contratados es el interés legítimo de Bel ya que, al haber contratado sus servicios, Bel le podrá enviar mensajes automáticos relacionados con sus futuras o recientes compras, como confirmaciones, recordatorios, invitaciones para completar comentarios y puntuaciones y otros comunicados relacionados con la Plataforma que pueden ser de su interés. El Usuario debe tener en cuenta que, si contrata los servicios de Bel, Bel también podrá remitirle comunicaciones comerciales en base al interés legítimo de Bel en ofrecerle mejoras, ofertas y actividades que puedan interesarle y mantenerle informado sobre las distintas actividades e iniciativas de Bel que pueden ser de su interés.

La base legal del tratamiento de los Datos para el contacto con Bel y/o el envío de comunicaciones comerciales cuando se suscriba a la newsletter es el consentimiento prestado a través del registro en los correspondientes formularios. En algunos casos, el tratamiento de sus Datos cuando se ponga en contacto con Bel podrá ampararse en la ejecución de medidas precontractuales si éstas son necesarias para atender la consulta.

Para el tratamiento de Datos en relación con la navegación del Usuario por la Plataforma, la base legal es el consentimiento prestado al aceptar la instalación de las cookies, y que puede revocarse o configurarse en cualquier momento a través del panel de configuración. Puede encontrar más información sobre el uso de las cookies en la Política de Cookies de Bel

El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento. También podrá oponerse a seguir recibiendo comunicaciones comerciales en la forma indicada en el pie de página de cada comunicación.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS DE LOS USUARIOS

Los Datos del Usuario se conservarán durante el plazo necesario para la finalidad para la que se recabaron, y concretamente:

  • En relación con el registro como Usuario en la Plataforma, Bel conservará sus datos durante el tiempo necesario hasta que borre su Cuenta de la Plataforma y posteriormente los mantendrá bloqueados durante los periodos de conservación o plazos de prescripción previstos legalmente.
  • En relación con la contratación de servicios de Bel, Bel conservará sus datos durante el tiempo necesario para proporcionarle el servicio, y posteriormente los mantendrá bloqueados durante los periodos de conservación o plazos de prescripción previstos legalmente. 
  • En relación con el envío de comunicaciones, los Datos serán tratados hasta que EL Usuario revoque su consentimiento, se oponga al tratamiento y/o solicite la supresión de sus Datos, o hasta un máximo de dos años, lo que ocurra primero.
  • En relación con los Datos que el Usuario proporcione a Bel para realizar consultas o ponerse en contacto, Bel tratará los Datos mientras sea necesario para responder su consulta o solicitud, así como, en su caso, durante el tiempo necesario para poder atender posibles reclamaciones o consultas por su parte.
  • En relación con los Datos de navegación web, se conservarán hasta que revoque su consentimiento y cómo máximo durante el plazo de 2 años. En todo caso, la información sobre el tráfico web se borra periódicamente, de modo que Bel conservará únicamente datos estadísticos de uso anonimizados (sin identificación de Usuarios)

Una vez que los Datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que se tratan, permanecerán bloqueados a los solos efectos de atender cualquier responsabilidad u obligaciones que pudieran derivarse del tratamiento de los mismos.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Cualquier comunicación de Datos realizada por Bel respetará siempre los derechos de protección de Datos del Usuario y cumplirá con la normativa de protección de datos. Asimismo, los Datos proporcionados podrán ser comunicados a proveedores que ayuden a Bel a llevar a cabo el negocio, por ejemplo, herramientas informáticas, servicios de soporte técnico, proveedores de pago, software de marketing, servicios financieros, algunos de los cuales se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, con fines administrativos 

Asimismo, Bel le informa que podrá comunicar los Datos necesarios de los Usuarios que hayan contratado los servicios de Bel a aquellas personas que brinden los servicios (“Belers”), mientras sea necesario para los propósitos establecidos en esta política de privacidad y en el contrato suscrito. En adición, Bel podrá comunicar información requerida sobre usted como Usuario en los casos en que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales de Bel (a la Administración pública y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.), así como en conexión a cualquier procedimiento legal o posible procedimiento legal, y para establecer, ejercer o defender los derechos legales de Bel (incluyendo proveer información a otros para los propósitos de prevención de fraude). Los Usuarios aceptan lo aquí establecido para poder hacer uso del servicio.

Exceptuando lo establecido en esta política de privacidad, Bel no suministra  los Datos a terceros.

Bel garantiza que cuando sus Datos puedan salir del Espacio Económico Europeo, se mantendrá el mismo nivel de protección basado en el cumplimiento de lo dispuesto en la normativa europea de protección de datos. En este sentido, las transferencias internacionales de Datos se realizarán (i) a países con un nivel de protección adecuado declarado por la Comisión Europea; (ii) en base a la prestación de garantías adecuadas tales como cláusulas contractuales tipo o estándares corporativos de licitación; o (iii) en virtud de la autorización de la autoridad competente u organismo de control o en otras condiciones previstas en la normativa.

ALTA Y SEGUIMIENTO DE CUENTAS CORPORATIVAS DE REDES SOCIALES WEB

En el caso de los perfiles que Bel mantiene en las distintas redes sociales enlazadas en su sitio web, por ejemplo, a través de plugins o aplicaciones de terceros, sus Datos podrán tratarse bajo otras políticas de privacidad de los titulares de dichas redes sociales. 

El uso de dichos conectores es voluntario. En caso de optar por utilizarlos, estarás autorizando la comunicación de sus Datos personales (dirección IP, datos de navegación) a las referidas redes sociales y Bel no será responsable del ulterior tratamiento que las mismas puedan realizar con sus Datos. Bel le recomienda visitar los términos y condiciones de uso de dichas plataformas con carácter previo a su interacción en redes sociales con los perfiles de Bel en dichas redes sociales.

Los perfiles en las redes sociales enlazadas desde el sitio web de Bel han sido creados para que conozcas mejor la actividad de Bel y ofrecer distintos canales de comunicación dirigidos a las personas interesadas en nuestra entidad.

SEGURIDAD

Si el Usuario no autorizase la recopilación, uso y/o divulgación de su información en la forma descrita en esta política, por favor no utilice la Plataforma de Bel. Bel está comprometido con proteger la privacidad de los Usuarios de la Plataforma. En consecuencia, la Plataforma no recolecta información personal de los Usuarios, a menos que los mismos nos proveyeran la misma a nosotros, en forma voluntaria y consciente y con su consentimiento, cuando fuere aplicable.

Bel tomará precauciones razonables técnicas y organizacionales para prevenir la pérdida, mal uso o alteración de su información personal. Bel almacenará la información personal que usted provea en servidores seguros detrás de firewalls protegidos con contraseña.

Bel se esfuerza por ofrecerle el más alto nivel de seguridad, con la intención de garantizar el resguardo y respeto a los Datos que usted nos brinda. No obstante, la transmisión de Datos a través de internet es inherentemente insegura, y Bel no puede garantizar la seguridad de los Datos enviados a través de internet.

DERECHOS DEL INTERESADO

El Titular de los Datos tiene la facultad de solicitar confirmación sobre si sus Datos están siendo tratados y, en caso afirmativo, ejercer el derecho de acceso a los mismos de forma gratuita. También, puede solicitar la rectificación de los Datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los Datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron. 

En determinadas circunstancias, es posible solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio de acciones o la defensa de reclamaciones. 

Puede revocar en cualquier momento los consentimientos prestados. Ejercida la revocación, que no tendrá carácter retroactivo salvo disposición legal que imponga dicho carácter, sus Datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos de prescripción establecidos por las normas aplicables.

Recuerde que también podrá oponerse al tratamiento de sus Datos, particularmente, respecto de las comunicaciones comerciales, en cuyo caso no se tratarán los Datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para ejercitar los citados derechos, puedes escribir a administracion@bel.community adjuntando copia de documento acreditativo de su identidad, e indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Por último, Bel le recuerda que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos (en España, www.aepd.es) en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

OTRA INFORMACIÓN QUE USTED ENVÍE

En caso de que use los canales de comunicación habilitados en esta Plataforma para proveernos otra información más allá de su información personal y datos identificatorios, incluyendo sugerencias acerca del sitio, ideas sobre productos y publicidad, y cualquier otra información relacionada, tales informaciones pasarán a pertenecer a Bel de forma gratuita y podrán ser usadas, reproducidas, modificadas, distribuidas y divulgadas por Bel de cualquier forma.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA Y NUESTRAS DECLARACIONES DE PRIVACIDAD

Los cambios que se realicen en esta Política de Privacidad se publicarán en esta Plataforma. Bel se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad de la Plataforma propiedad de Bel en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán solo a los Datos que Bel recopile después de esta publicación.