En los presentes "Términos y Condiciones Generales de Uso" (TCG), se encuentra toda la información relativa a los requerimientos bajo los cuales se permite la utilización de los Servicios Bel (de conformidad con la descripción que se realiza en el punto 4 de los TCG) a través de la aplicación móvil de Bel (en adelante “Bel App”) o de la página web de Bel www.bel.community (en adelante, el "sitio web").
Se solicita la atenta lectura de los TCG previo a la utilización de los Servicios Bel. Al utilizar los Servicios Bel, el usuario declara y garantiza que ha leído, comprendido y aceptado los TCG, independientemente de si se ha registrado o no en la plataforma correspondiente.
En consideración de lo anterior, Bel Community, S.L. (en adelante, "Bel") se reserva el derecho de modificar los presentes TCG en cualquier momento. Cualquier modificación será debidamente notificada a los usuarios mediante un aviso de actualización en la plataforma, por lo que Bel no se hace responsable de cualquier perjuicio por el cambio de los mismos. Al continuar utilizando los Servicios Bel después de la notificación de dichas modificaciones, el usuario declara conocer y aceptar las actualizaciones de los TCG.
La Bel App está disponible para dispositivos móviles con sistemas operativos Android y iOS y el sitio web de Bel se encuentra en www.bel.community. En consecuencia, los presentes TCG se aplican tanto a la Bel App como al sitio web.
Todas aquellas personas que contraten los Servicios Bel se denominan en adelante “Clientes” y aquellas personas que brinden servicios se denominan en adelante “Belers”. En conjunto, Clientes y Belers serán referidos como “Usuarios”.
Por su parte, el equipo de personas físicas que trabaja en la compañía Bel será denominado “Equipo Bel”. Por último, los Usuarios y el Equipo Bel, se denominarán colectivamente como “Comunidad Bel”.
1. DATOS DEL PRESTADOR DEL SERVICIO:
Razón social: BEL COMMUNITY S.L
CIF: B-67.636.126
Domicilio social: Carrer de Badajoz 32, Sant Martí, 08005 Barcelona.
Teléfono de contacto: +34 692 546 663
Correo electrónico: administracion@bel.community
Datos registrales: Registrado en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 48.121, folio 213, hoja número B-572999, inscripción 1ª, que tiene el N.I.F. número B-67.636.126, y el C.N.A.E. número 8559.
2. OBJETIVO
2.1. El objetivo de los Servicios de Bel es conectar, a través de la Bel App, a particulares que buscan profesionales en educación y recreación, así como a personas capacitadas para ofrecer apoyo escolar y universitario.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
3.1. Los presentes TCG son aplicables a todos los Usuarios de la Plataforma y regulan los derechos y obligaciones de los Usuarios al visitar la Plataforma y utilizar las funciones y servicios ofrecidos en la misma.
3.2. Estos TCG se aplican exclusivamente al uso de la Plataforma como Usuario. La relación comercial entre los Usuarios y Bel Community, S.L. se regirá exclusivamente por los presentes TCG.
3.3. Bel Community, S.L. se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los TCG en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa ni conformidad del Usuario, por motivos legales o regulatorios, razones de (ciber)seguridad, o para seguir desarrollando y optimizando las funciones actuales de la Plataforma e implementar nuevos ajustes o desarrollos técnicos que garanticen la futura funcionalidad de todos los servicios, siempre y cuando dichas modificaciones no perjudiquen al Usuario.
3.4. Bel Community, S.L. comunicará a los Usuarios cualquier cambio mediante la inserción de un aviso de actualización en la Plataforma, e informará sobre sus derechos y las consecuencias de sus acciones. Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, se recomienda al Usuario no hacer uso de la Plataforma.
3.5. La información sobre la protección de los datos personales del Usuario está disponible en nuestra Plataforma, bajo el apartado "Políticas de Privacidad" (www.bel.community/mx/politicas-de-privacidad) y Política de Cookies (www.bel.community/politicas-de-cookies), asimismo, el Usuario puede contactar con Bel a través de administracion@bel.community.
Bel garantiza la confidencialidad de los datos facilitados para la contratación de los Servicios de Bel ofertados a través de la Plataforma y su tratamiento de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46CE y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El Usuario entiende y acepta que Bel podrá compartir sus datos con proveedores de servicios que ayudan a Bel a llevar a cabo su actividad.
3.6. Bel Community, S.L. no será responsable ni tendrá ninguna obligación con el Usuario por la pérdida o daño resultante de la "indisponibilidad" temporal o inaccesibilidad del sitio web, la Bel App, y/o los Servicios Bel.
3.7. Al aceptar los presentes TCG, los "Belers" prestan su consentimiento para el uso de sus datos personales e imagen con fines informativos y para la promoción de los Servicios Bel en redes sociales y otros medios de comunicación.
4. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS (“Servicios Bel”)
4.1. Los Belers pueden ofrecer clases particulares de manera online o presencial (en adelante, "Clases").
4.2. Cualquier persona que desee ofrecer Clases a través de la Plataforma puede registrarse como aspirante a "Beler". Tras un análisis de su perfil, conocimientos y demás cualidades profesionales, podrá ser elegible como "Beler". No es necesario que sean profesores de escuela o universidad, pero deben estar debidamente calificados, bajo el criterio de Bel.
4.3. Si un Cliente y un Beler acuerdan la realización de Clases, el contrato pertinente deberá ser celebrado directamente entre el Cliente y el Beler (en adelante, el "Contrato del Beler").
4.4. Bel Community, S.L. administra la Plataforma actuando como intermediario entre Belers y Clientes, y no es parte de la relación contractual entre ellos, ya que todos actúan de manera independiente.
4.5. Los Belers tienen total libertad en la prestación de sus servicios, pudiendo:
4.6. Bel Community, S.L. podrá ofrecer otros servicios a través de la Plataforma (por ejemplo, Clases Gratuitas de prueba, Kits de Aprendizaje), aunque no está obligada a ofrecer tales servicios.
5. REGISTRO, CONSENTIMIENTO DEL REPRESENTANTE LEGAL
5.1. El uso de la Plataforma requiere el registro correspondiente. Solo las personas registradas pueden utilizar la Plataforma como Usuarios. El registro es gratuito.
5.2. Durante el proceso de registro, el Usuario debe proporcionar toda la información solicitada de manera completa y veraz, y actualizarla de inmediato en caso de cambios.
5.3. Bel Community, S.L. se reserva el derecho de admisión de nuevos Usuarios y puede impedir el uso de la Plataforma a Usuarios ya registrados, sin necesidad de justificación. En caso de exclusión, Bel devolverá al Usuario afectado cualquier monto adquirido y no utilizado, utilizando el mismo método de pago empleado originalmente por el Usuario, si hubiera.
5.4. Para utilizar los servicios de pago (Clases) a través de la Plataforma, los Clientes deben tener al menos 18 años. Si un Cliente es menor de 18 años, se requerirá el consentimiento previo de su padre, madre o tutor legal., según corresponda.
5.5. Bel proporcionará acceso a la Plataforma al Usuario enviando los datos pertinentes al número de teléfono móvil o correo electrónico proporcionado por el Usuario, y creará una cuenta personal. El Usuario está obligado a proporcionar a Bel (administracion@bel.community) una dirección de correo electrónico válida para el envío de documentos. Si la dirección de correo electrónico cambia, el Usuario debe notificarlo inmediatamente a Bel, proporcionando la nueva dirección.
6. CONTRATACIÓN DEL BELER PARA DICTAR CLASES
6.1. La contratación de Clases se formalizará mediante la celebración de los correspondientes contratos entre Bel Community, S.L., los Belers y los Clientes, de acuerdo con los presentes TCG. Los Belers actúan como operadores independientes de Bel, sin relación de dependencia laboral con la misma.
6.2. A través de la celebración de un Contrato, los Clientes pueden adquirir "packs de clases" con pago por adelantado o "packs de clases" con pago mensual.
6.3. Los "packs de clases" mencionados en la cláusula 6.2 pueden tener un período mínimo de permanencia de tres o seis meses, según las necesidades de los Clientes. En ambos casos, las clases podrán ser utilizadas durante un plazo de un año desde la fecha de compra y no son reembolsables.
6.4. En el caso de los "packs de clases con pago adelantado", si quedan horas disponibles una vez cumplido el objetivo académico, estas pueden ser utilizadas con otros profesores dentro de la plataforma, durante el plazo de un año desde la fecha de compra.
6.5. Para los "packs de clases con pago mensual", los pagos se renuevan mensualmente a partir de la fecha del primer cobro. Las horas no consumidas podrán ser utilizadas en meses posteriores. No se permite suspender ni revocar los pagos durante el período mínimo de permanencia.
6.6. Bel informará al Cliente a través de la plataforma sobre cualquier cambio en los precios, de conformidad con lo estipulado en esta cláusula, incluyendo las circunstancias en las que se basan dichos cambios.
6.7. Sistema de pago:
6.7.1. Para poder participar en las Clases, los Clientes deben pagar el precio total de la cantidad de horas de clases multiplicado por el valor por hora del Profesor. Los Clientes pueden pagar a través de un pago único o una suscripción mensual proporcionando las credenciales de su tarjeta de crédito, de débito o SEPA. Para que los Usuarios puedan pagar de cualquiera de las formas anteriores, Bel utiliza los servicios de Stripe, plataforma de pagos integrada en la aplicación móvil o en la web de Bel.
7. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
7.1. Al hacer uso de las Clases en la Plataforma, el Cliente acepta que Bel deduzca del saldo de su cuenta de Cliente, el precio acordado por Clase y que pague al Beler el valor de la Clase correspondiente.
7.2. Respecto a los aplazamientos y/o cancelaciones de las Clases, las mismas deberán realizarse conforme a lo establecido en las “políticas de cancelación y reprogramación” (www.bel.community/mx/politicas-de-cancelacion-reprogramacion) conformadas por el Cliente y los Belers al aceptar los TCG.
7.3. Los datos de acceso enviados por Bel son confidenciales. El Usuario se compromete a mantenerlos en secreto. El Usuario es responsable de toda la actividad de su cuenta de usuario.
7.4. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a Bel tan pronto como exista la sospecha de un uso no autorizado de su cuenta de usuario. Si se sospecha de un uso no autorizado de la cuenta o si un Usuario incumple la normativa aplicable o los presentes TCG, Bel tiene derecho a bloquear la cuenta de dicho usuario.
8. INFORMACIÓN SOBRE LOS BELERS
8.1. Durante el registro, los Belers especifican las áreas temáticas o asignaturas escolares en las que desean ofrecer Clases. Si los Usuarios solicitan Clases en un área temática relevante a través de la Plataforma, Bel puede notificar a un Beler, aunque no está obligada a hacerlo. Del mismo modo, el Beler no está obligado a responder a dichas solicitudes
8.2. Los Clientes tienen la libertad de seleccionar y contratar a un Beler específico. La disponibilidad de los Belers depende exclusivamente de las horas que ellos mismos han registrado en la Plataforma.
8.3. No existe relación laboral entre los Belers y Bel Community. Los Belers no están sujetos a instrucciones de Bel y actúan de manera independiente al impartir sus Clases. Tampoco están autorizados para representar legalmente a Bel.
8.4. Los Belers actuarán de manera independiente y autónoma en la prestación de sus servicios, debiendo inscribirse en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA).
8.5. Bel Community no ejercerá dirección ni supervisión sobre las actividades del Beler, quien tendrá plena libertad para decidir sobre la metodología, técnicas y procedimientos a emplear en la impartición de las Clases.
8.6. Bel Community no emitirá órdenes detalladas ni directrices específicas sobre cómo el Beler debe realizar su trabajo, ni podrá modificar unilateralmente el contenido o condiciones de los servicios prestados. Esto respeta la capacidad del Beler para tomar decisiones independientes y gestionar su actividad profesional según su criterio y experiencia. Bel Community se compromete a no imponer restricciones que puedan sugerir una relación de subordinación entre las partes.
8.7. Los Belers no estarán sujetos a normas internas, políticas de empresa ni horarios fijos. Tendrán la libertad de organizar su trabajo y actividades de manera autónoma, sin estar sujetos a controles o evaluaciones periódicas por parte de Bel Community, más allá de lo necesario para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones establecidos en el Contrato suscrito entre las partes.
9. USO DE LA PLATAFORMA
9.1. Bel se compromete a mantener la Plataforma disponible para su uso 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, debido a las limitaciones tecnológicas actuales, no se puede garantizar un funcionamiento libre de errores. Por lo tanto, Bel no asegura que el software de la Plataforma esté exento de errores ni que no ocurran fallos. La Plataforma puede estar temporalmente fuera de servicio por labores de mantenimiento, las cuales serán anunciadas oportunamente. Bel no está obligada a actualizar la Plataforma.
9.2. La Plataforma y su software están protegidos por derechos de autor y no pueden ser utilizados o modificados sin el consentimiento previo por escrito de Bel, más allá de los derechos de uso acordados. El diseño de la Plataforma y su contenido (como bases de datos, fotos, imágenes, logotipos, vídeos, textos, gráficos, etc.) también están protegidos por derechos de autor o por otras leyes de propiedad intelectual y son propiedad de Bel, salvo indicación contraria.
9.3. Bel puede hacer que la Plataforma sea interactiva, permitiendo a los Usuarios evaluarse mutuamente y emitir opiniones. Los Usuarios deben cumplir con las leyes aplicables y los presentes TCG. Los datos personales solo pueden ser reproducidos con el permiso expreso del interesado.
9.4. Bel se reserva el derecho de eliminar evaluaciones u otros contenidos, total o parcialmente, especialmente si contienen contenido ilegal.
9.5. Los Usuarios reconocen y aceptan que está prohibida la difusión de los siguientes contenidos a través de la Plataforma:
9.6. El Usuario concede a Bel un derecho gratuito, no exclusivo, perpetuo y sin restricciones para usar, editar, copiar y distribuir valoraciones, imágenes, gráficos, textos, mensajes de audio y vídeos publicados en la Plataforma, para utilizarlos en la misma o con fines publicitarios.
9.7. No se permite el uso de herramientas de análisis de datos del contenido de la Plataforma.
9.8. Bel tiene derecho a limitar o interrumpir completamente los servicios ofrecidos en la Plataforma en cualquier momento, sin necesidad de justificación. Los cambios o restricciones significativos se anunciarán en la Plataforma cuando corresponda.
9.9. Las limitaciones o interrupciones de los servicios ofrecidos por Bel no implican cambios en los TCG.
9.10. Los Servicios de Bel podrán ser publicados en anuncios en el sitio web, la Bel App y redes sociales, permitiendo a los interesados encontrar los servicios que buscan. Los Clientes deben seguir las indicaciones en la Bel App y el sitio web para acceder a los perfiles de Belers que mejor se ajusten a sus necesidades.
9.11. Bel se reserva el derecho de alterar, rechazar y eliminar contenido del sitio web y de la Bel App si lo considera necesario, sin que los Usuarios tengan derecho a compensación alguna, y sin que Bel asuma responsabilidad por tal decisión y sus consecuencias.
9.12. Si un Usuario considera que el contenido del sitio web y/o de la Bel App infringe algún derecho, propio o de terceros, debe comunicarlo inmediatamente a administracion@bel.community.
10. COMUNICACIÓN EN LA “COMUNIDAD BEL”
10.1. Los mensajes enviados entre un Cliente y un Beler dentro de la Comunidad Bel son confidenciales y solo pueden ser vistos por el remitente, el destinatario y los miembros autorizados del Equipo de Bel.
10.2. Las reseñas realizadas por Clientes y Belers sobre la evaluación de los Servicios Bel serán públicas dentro de la Bel App, accesibles únicamente para los miembros de la Comunidad Bel.
10.3. Los Usuarios reconocen que los miembros del Equipo de Bel pueden intervenir en las comunicaciones realizadas en la Bel App con los siguientes propósitos:
11. GARANTÍA Y DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
11.1. Si un Beler no ha cumplido, ha cumplido parcialmente o ha prestado sus servicios de manera deficiente, el Cliente puede presentar una queja justificada enviando un correo a administracion@bel.community. En tales casos, Bel evaluará la calidad de las Clases y, si se confirma que la queja del Cliente es válida, se reembolsará el valor de la(s) Clase(s) correspondiente(s) en la cuenta del Usuario para que pueda utilizarlas con otro Beler que el equipo de Bel le asigne.
11.2. En caso de infracciones graves por parte de un Beler o incumplimiento del Contrato del Beler, el Cliente puede solicitar a Bel que le asigne un Beler sustituto. Si se encuentra un Beler sustituto, el Contrato del Beler se transferirá al nuevo Beler, y la(s) clase(s) no utilizada(s) estarán disponibles para ser tomadas con el Beler sustituto bajo las condiciones previamente acordadas (clases disponibles/período acordado). Si el valor por hora del Beler sustituto es mayor que el del Beler original, se informará al Cliente, quien podrá aceptar el reemplazo y pagar la diferencia. Si el valor por hora del Beler sustituto es menor, se generará un "saldo a favor" para el Cliente, que podrá utilizar para contratar nuevas clases. Si no se puede encontrar un Beler sustituto o si el Cliente no desea que se le asigne uno nuevo, tendrá derecho a resolver el Contrato del Beler conforme a lo estipulado en la cláusula 14.
12. RESPONSABILIDAD
12.1. La responsabilidad de Bel se regirá por las disposiciones del Código Civil español. Bel solo será responsable en caso de negligencia grave o conducta intencional que cause daño.
12.2. Bel no será responsable por: (a) daños directos, indirectos, consecuentes, punitivos o de cualquier otra naturaleza ocasionados a los Usuarios o a terceros, derivados de los servicios y actividades realizadas por o a través de la Plataforma; (b) pérdida de datos bajo la responsabilidad de los Usuarios; o (c) lucro cesante.
12.3. Bel no será responsable del cumplimiento de las obligaciones contractuales u otras obligaciones de los Belers frente a los Clientes. En particular, Bel no garantiza la disponibilidad de los Belers ni se responsabiliza de los daños que puedan sufrir los Usuarios en el marco de la ejecución del Contrato del Beler. Para el reembolso del saldo utilizado en una clase, el Usuario debe seguir lo estipulado en la cláusula 12.2. Todas las reclamaciones deben dirigirse directamente al Beler correspondiente.
12.4. Bel no será responsable del contenido proporcionado por los Usuarios en la Plataforma ni del contenido de los sitios web vinculados a Bel. El proveedor del sitio vinculado será el único responsable de su contenido y de los daños que puedan resultar de su uso. La mención de Bel en dichos sitios no implica colaboración ni asociación con esos proveedores. El acceso al contenido publicado por otros Usuarios será bajo la responsabilidad del Usuario.
12.5. Bel no asumirá responsabilidad por, entre otras, las siguientes circunstancias:
12.6. Bel no será responsable de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pueda derivarse del acceso o uso de Bel App. Bel no se responsabiliza de los errores de seguridad ni de los daños al sistema informático de los usuarios (hardware y software) o a los documentos almacenados en el mismo, debido a causas como:
12.7 Bel no garantiza la fiabilidad y rapidez de los hiperenlaces en Bel App para abrir otras páginas. Bel App no se responsabiliza de los contenidos o servicios a los que el Usuario pueda acceder mediante estos enlaces, ni del buen funcionamiento de dichas webs.
12.8. Bel no será responsable de los virus u otros programas informáticos que puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los Usuarios al acceder a Bel App o a webs enlazadas desde Bel App.
13. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DEL USUARIO
13.1 El Usuario solo puede utilizar los Servicios Bel bajo su propia responsabilidad y acepta que Bel no será responsable de los daños materiales o infracciones personales que se produzcan en relación con el uso, a excepción de la responsabilidad por los daños causados deliberadamente, por negligencia grave o por delitos penales.
Bel excluye cualquier responsabilidad en relación con la conducta de los Usuarios, que son plena y exclusivamente responsables de su propia conducta, esto incluye los datos y demás documentos registrados en la Bel App y en el sitio web, en cuyo caso, Bel deberá cooperar plenamente con las autoridades competentes para detectar infracciones.
13.2 Bel tendrá derecho, pero no estará obligado, a monitorear el contenido que el Usuario pueda poner a disposición en el curso del uso de los Servicios Bel, y Bel tendrá derecho, pero no estará obligado, a buscar signos de actividades ilícitas con respecto a los videos grabados y fotos tomadas de las Clases. El Usuario reconoce que el Bel no asume ninguna obligación ni responsabilidad por ningún dato que el Usuario edite o suba.
13.3 El Usuario será responsable ante Bel por cualquier daño causado a Bel a consecuencia del uso no conforme con las normas y/o ilícito de los Servicios Bel por parte del Usuario.
13.4 Sin el consentimiento previo por escrito de Bel, el Usuario no tiene derecho a utilizar los Servicios Bel con fines publicitarios u otros fines promocionales o políticos.
13.5 Si el Usuario detecta algún contenido censurable (que, en particular, vulnere los derechos o intereses legítimos de terceros, sea difamatorio, humillante, abusivo, incendiario, de contenido sexual y amenace a menores, etc.) Si observa un funcionamiento inusual en los Servicios Bel, deberá notificarlo inmediatamente a Bel. Si Bel considera que la notificación está bien fundada, tendrá derecho a cancelar o modificar la información de inmediato.
13.6 Bel operará los Servicios Bel con la mayor diligencia, con una agilidad y experiencia razonables y hará todo lo posible para garantizar la disponibilidad continua de los Servicios Bel ofrecidos en el sitio web y en la Plataforma. Sin embargo, no es posible asegurar el acceso continuado, sus servicios y funcionalidades ya sea por la realización de labores de mantenimiento y actualización de la plataforma u otras causas. El acceso a los Servicios Bel requiere el uso de infraestructuras de terceros sobre las que Bel no tiene control alguno. En este sentido, Bel no es responsable de las consecuencias que dichas circunstancias pudieran tener para la Comunidad Bel, y tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los daños directos o indirectos causados por paradas técnicas, interrupciones independientes de Bel o aplicaciones o programas destructivos colocados por terceros. Asimismo, Bel no asumirá ninguna responsabilidad por los daños directos o indirectos causados por averías, pausas o cualquier otro fallo, cuando la inaccesibilidad se produzca en los proveedores de servicios utilizados por Bel. Bel tomará todas las medidas razonables para garantizar la seguridad y la fiabilidad de las visitas en el sitio web y en la Plataforma y el uso del sitio web y de la Plataforma. No obstante, pueden producirse errores técnicos, y Bel presupone que el Usuario reconoce la posibilidad de que tales errores técnicos ocurran.
13.7. El Usuario acepta utilizar el Servicio Bel, el sitio web y la Plataforma solo para los fines permitidos por estos TCG, así como de acuerdo con las leyes, regulaciones o prácticas o pautas generalmente aceptadas en las respectivas jurisdicciones. En particular, el Usuario acepta y garantiza que al usar el Servicio Bel, el sitio web y la Plataforma, sus acciones no sean contrarias a las leyes, reglas y regulaciones del país o región en el que el Usuario reside o se encuentra, o el país o región donde se ejecutan el Servicio Bel, el sitio web y la Plataforma.
13.8. El Usuario se compromete a indemnizar y a mantener indemne a Bel si Bel es considerada responsable por reclamaciones derivadas de o relacionadas con Contratos del Beler, o por otros Usuarios, Belers o terceros de reclamaciones civiles o penales, judiciales o extrajudiciales derivadas del contenido publicado por el Usuario en la Plataforma, el uso indebido de la Plataforma por los Usuarios y cualesquiera otros errores cometidos por los Usuarios. La indemnización también incluye sanciones, daños y perjuicios, lucro cesante y gastos de defensa jurídica.
13.9 Bel actúa con la mayor diligencia a la hora de garantizar un acceso y utilización de los Servicios Bel sin riesgos, y con un funcionamiento adecuado. Sin embargo, no es posible asegurar el acceso continuado, sus servicios y funcionalidades ya sea por la realización de labores de mantenimiento y actualización de la plataforma u otras causas. El acceso a los Servicios Bel requiere el uso de infraestructuras de terceros sobre las que Bel no tiene control alguno. En este sentido, Bel no es responsable de las consecuencias que dichas circunstancias pudieran tener para la Comunidad Bel.
13.10 Bel no es responsable por los daños y perjuicios derivados de:
13.11. Ninguna de las partes sujetas a los presentes TCG será considerada responsable por el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones en tanto en cuanto la prestación del Servicio Bel se retrase o se hiciese imposible como consecuencia de una causa de Fuerza Mayor. No obstante, las Partes quedan obligadas a notificar a la otra Parte cuando tengan conocimiento de que una causa de esta naturaleza ha ocurrido y afectará a la correcta ejecución de sus obligaciones.
Se entiende por “Fuerza Mayor” todos aquellos supuestos en los que concurran circunstancias imprevistas, o que, pese a su previsión, fueran inevitables, que no dependan de la voluntad de las partes o que escapen de su control, y que no puedan ser evitadas por ellas, y motiven la imposibilidad de cumplir, en todo o en parte, las obligaciones de las partes o hagan extremadamente oneroso para la parte afectada dicho cumplimiento, siempre que no haya mediado negligencia o culpa por su parte. Asimismo, a efectos ejemplificativos y no limitativos, se entiende por fuerza mayor cualquiera de las siguientes circunstancias: inundación, incendio, explosión, disturbio civil, bloqueo, embargo, mandato, ley, orden, regulación, ordenanza, demanda o petición de cualquier Gobierno o de cualquier subdivisión o representante de este, o cualquier otra causa, que esté fuera de control de la parte involucrada, sin que pueda entenderse que la falta de fondos constituye una causa de fuerza mayor
La suspensión de las obligaciones contractuales durará en tanto en cuanto persista la causa que haya originado la Fuerza Mayor. La parte que sufra ésta deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de la otra, en el plazo máximo de 48 horas desde que la causa de Fuerza Mayor se produzca, y efectuar los esfuerzos que sean razonables para resolver la causa de la suspensión en el plazo más corto posible. Si la causa de Fuerza Mayor se prolongara en el tiempo de manera que se frustrase la prestación del Servicio Bel, o, en todo caso, si se prolongase por más de tres meses, la parte no afectada por dicha situación podrá, con un preaviso de quince (15) días, instar la resolución del contrato.
14. DERECHO DE REVOCACIÓN DEL CLIENTE
14.1. En el caso de que un Cliente contrate un Beler a través de la Plataforma, tendrá el siguiente derecho de revocación frente al Beler.
14.2. El Usuario tendrá derecho a revocar el contrato sin necesidad de justificación.
14.3. El plazo de revocación es de 15 días a partir de la fecha de formalización del contrato.
14.4. Para ejercer el derecho de revocación, el Usuario debe notificar la revocación del contrato por medio de una declaración clara. A tales efectos, el Usuario podrá descargar, cumplimentar y enviar el modelo de formulario de revocación, o enviar cualquier otra declaración inequívoca por correo electrónico a administracion@bel.community, o por correo postal. Si el Usuario hace uso de esta opción, Bel le enviará inmediatamente un acuse de recibo de la revocación.
14.5. Para cumplir el plazo de revocación, basta con que el Usuario envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.
14.6. Consecuencias de la revocación: Si el Usuario revoca el Contrato del Beler, todos los pagos realizados para la compra de Clases deberán ser reembolsados al Usuario a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que se reciba la notificación de la revocación del contrato. Para este reembolso se utilizará el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para la compra original de las Clases. El valor de las clases que efectivamente fueron dictadas no será reembolsado.
14.7. En caso de pago mensual, el precio de una Clase es igual a la cuota mensual dividida por el número de Clases acordadas al mes. En caso de pago por adelantado, el precio de una Clase es igual al precio de todo el contrato dividido por el número total de Clases a lo largo del período de vigencia del contrato.
14.8. Una vez transcurrido el plazo de revocación de 15 días a partir de la fecha de celebración del contrato, el Usuario no podrá optar por resolver el Contrato, pero sí podrá solicitar un cambio de Beler en caso de que lo requiera. El derecho de revocación extraordinaria del Contrato del Beler no se verá afectado. Es decir, transcurridos los 15 días desde la contratación, al hacer uso de la revocación extraordinaria, no se reembolsará lo abonado, pero el pago mensual podrá cancelarse a pedido del Usuario a partir del mes siguiente pero no en el mes en curso. El reembolso no se efectuará de manera retroactiva.
14.9 El ejercicio y efectos del “derecho de desistimiento” se ejercerá conforme a lo establecido en el Capítulo III de la Ley 3/2014 “Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios”.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
15.1. Los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios Bel, incluyendo la página web, la base de datos, los títulos, contenidos, textos, fotografías, publicaciones periódicas, obras literarias, logotipos, vídeos, dibujos, programas de ordenador, incluido su código fuente, imágenes, diseños gráficos, videos, audios, incluyendo, a título ejemplificativo, obras y grabaciones audiovisuales, y cualesquiera otros signos elementos o creaciones susceptibles de protección por derechos de propiedad intelectual o industrial que formen parte o sean accesibles a través de esta página web son propiedad de Bel, o de los terceros que los suministran bajo autorización expresa a Bel, y se encuentran protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas y por el resto de leyes nacionales e internacionales aplicables, con excepción del contenido aportado por los Usuarios.
15.2. Bajo las condiciones descritas, Bel otorga un derecho limitado, personal, revocable, no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar la Bel App para los fines establecidos en estos TCG.
15.3.- El acceso y uso por el Usuario de los Servicios Bel contenidos en esta página web en modo alguno implicará la renuncia, o la transmisión total o parcial de derechos al Usuario por Bel o por sus titulares.
15.4. El Usuario no podrá realizar acto alguno, en relación con el Servicio Bel, cursos ni con los contenidos que se muestran a través del mismo, de reproducción directa o indirecta, fijación, distribución, puesta a disposición del público, comunicación pública, transmisión, retransmisión, edición, adaptación, transformación, modificación o alteración de su contenido en todo o en parte, con carácter provisional o permanente, y en general, utilizarlo de cualquier otra forma que contravenga la legislación en materia de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibido descargar, copiar, realizar capturas de pantalla, alterar, realizar ingeniería inversa o hacer pública cualquier información accesible a través de la Bel App y el sitio web, o utilizar dicha información para fines distintos a los especificados en los presentes TCG, salvo que Bel o los titulares de los derechos otorguen su consentimiento expreso y previo.
15.5. El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a sanciones conforme a lo establecido en la "Ley de Propiedad Intelectual aprobada por Real Decreto Legislativo 1/1996" y en el "Real Decreto 611/2023".
15.6. Asimismo, Bel puede facilitar el acceso a enlaces de sitios web propiedad y titularidad de terceros, cuyo contenido no veta ni aprueba en modo alguno. Es por ello que Bel, dada la carencia de todo control sobre estos contenidos, se mantendrá indemne frente a cualquier reclamación del Usuario que directa o indirectamente traiga causa del servicio prestado por estos sitios web, su contenido, sus funcionalidades y, en general, frente a cualquier problema que pudiera ocasionar al Usuario su acceso.
16. INCUMPLIMIENTO
16.1. El incumplimiento por el Usuario de los presentes TCG o de las restantes disposiciones que resulten aplicables, facultará a Bel para adoptar las medidas necesarias, incluida la suspensión temporal o definitiva de la utilización del Servicio Bel por el Usuario infractor, que podrá realizar de manera automática y sin previo aviso.
16.2. La abstención por parte de Bel de actuar en contra de las eventuales vulneraciones por el Usuario de los presentes TCG, no deberá entenderse como una autorización de la infracción cometida.
17. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN, RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
17.1. Los presentes TCG y cualquier otro acuerdo con Bel se regirán exclusivamente por la legislación española, excluyendo la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y las normas de derecho internacional privado. Esta elección de la ley aplicable se realizará siempre que no prive al Usuario de la protección legal que le corresponda en su país de residencia habitual.
17.2. Si el Cliente no resultase satisfecho con el Servicio Bel podrá contactar con Bel para presentar una queja. Cualquier controversia se tratará de resolver de forma amistosa, en caso de no ser posible, será resuelta conforme lo dispuesto en el siguiente párrafo.
17.3. Los tribunales competentes de España tendrán jurisdicción sobre todas las acciones legales que cualquier Usuario emprenda contra Bel en relación con controversias derivadas de la relación comercial. Esto no afecta al derecho del Usuario de iniciar procedimientos judiciales ante cualquier otro tribunal competente. En cuanto a las acciones legales emprendidas contra un Usuario que tenga su domicilio, residencia habitual o lugar de trabajo en España, en relación con cuestiones derivadas de la relación contractual, serán competentes los tribunales correspondientes al domicilio, residencia habitual o lugar de trabajo del Usuario. Para aquellos Usuarios que no residan en España en el momento de la firma del contrato, la jurisdicción aplicable será la prevista legalmente.
18. DISPOSICIONES FINALES
18.1. En caso de contradicción entre estos TCG y otros acuerdos escritos entre el Usuario y Bel, prevalecerán las disposiciones contenidas en los acuerdos firmados.
18.2. Si alguna de las disposiciones individuales de los TCG fuera o llegara a ser declarada nula, dicha nulidad no afectará al resto del contenido de los TCG. La disposición declarada nula deberá ser, si es necesario, sustituida por otra que refleje lo más fielmente posible la intención original de las partes.
18.3. A efectos de estos TCG, se entenderá por "tercero" cualquier persona física o jurídica distinta de la persona registrada como Usuario y de Bel, incluso si existen relaciones jurídicas y/o económicas con dicha persona.
18.4. Bel tendrá derecho a ceder a terceros los derechos y obligaciones asumidos en virtud de los presentes TCG cuando pudiera preverse razonablemente que los terceros cesionarios van a cumplir de forma satisfactoria las exigencias que se traten.
18.5. Bel tiene derecho a colocar anuncios u otro contenido de marketing en cualquier momento en el sitio web o en la Bel App.
